Transaction Terms

1. GIỚI THIỆU

Chào mừng bạn đến với website của chúng tôi. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

2. ĐẶT DỊCH VỤ

– Quy trình đặt dịch vụ: Khách hàng có thể đặt tour, dịch vụ vận chuyển, khách sạn và các dịch vụ khác thông qua website của chúng tôi.
– Xác nhận đặt dịch vụ: Sau khi đặt dịch vụ, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận từ chúng tôi. Vui lòng kiểm tra thông tin và liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ sai sót nào.

3. THANH TOÁN

– Phương thức thanh toán: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng và các ví điện tử.
– Chính sách thanh toán: Thanh toán phải được thực hiện đầy đủ trước khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào do việc thanh toán không thành công.

4. CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY

– Hủy dịch vụ: Khách hàng có thể hủy dịch vụ theo các điều kiện và thời gian quy định trong chính sách hoàn hủy của chúng tôi.
– Hoàn tiền: Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khách hàng theo chính sách hoàn hủy. Thời gian hoàn tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán.

5. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

– Thông tin cá nhân: Khách hàng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đặt dịch vụ.
– Tuân thủ quy định: Khách hàng phải tuân thủ các quy định và hướng dẫn của chúng tôi trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

6. TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI

– Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đúng như mô tả và đảm bảo chất lượng.
– Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

7. BẢO MẬT THÔNG TIN

– Chính sách bảo mật: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật của chúng tôi.
– Sử dụng thông tin: Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ và không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.

8. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

– Thương lượng: Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết thông qua thương lượng giữa các bên.
– Trọng tài: Nếu không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài theo quy định của pháp luật Việt Nam.

9. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

– Cập nhật điều khoản: Chúng tôi có quyền thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website của chúng tôi.
– Hiệu lực: Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

10. LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến điều khoản giao dịch, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
– Số điện thoại: Tiếng Việt +84941533737 | +84 889233737
– Email: support@vietnamexplore.vn
– Địa chỉ: 09 Bình Thái 2, phường Hòa Thọ Đông, quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng

Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những trải nghiệm du lịch tuyệt vời và dịch vụ tốt nhất. Hãy yên tâm sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi!