Privacy policy
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của Quý khách. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi sử dụng dịch vụ tại vietnamexplore.vn
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm các mục đích:
– Cung cấp dịch vụ du lịch, đặt vé, phòng khách sạn, tour tham quan.
– Xử lý thanh toán và xuất hóa đơn.
– Gửi thông tin xác nhận, thông báo, hoặc ưu đãi liên quan đến dịch vụ.
– Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
2. LOẠI THÔNG TIN THU THẬP
Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
– Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
– Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ (được xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn).
– Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, cookie, lịch sử duyệt web trên www.vietnamexplore.vn.
3. PHƯƠNG THỨC THU THẬP THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của Quý khách được thu thập qua:
– Đăng ký tài khoản trên website
– Biểu mẫu đặt dịch vụ trực tuyến.
– Email, điện thoại hoặc tương tác qua mạng xã hội.
– Cookies hoặc công nghệ theo dõi khi Quý khách truy cập website.
4. CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
– Có sự đồng ý của bạn
– Chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ (ví dụ: hãng hàng không, khách sạn, nhà cung cấp tour).
– Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
– Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Vietnam Explore Travel.
5. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách, bao gồm:
– Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải.
– Lưu trữ dữ liệu trong hệ thống bảo mật với quyền truy cập giới hạn.
– Kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật thường xuyên.
6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Quý khách có quyền:
– Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp.
– Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật quy định khác).
– Từ chối nhận thông tin quảng cáo từ chúng tôi.
7. COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI
Trang web của chúng tôi sử dụng cookies để:
– Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
– Theo dõi hành vi duyệt web nhằm cải thiện dịch vụ.
– Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookies.
8. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH RIÊNG TƯ
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website trước khi áp dụng.
10. LIÊN HỆ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Riêng tư, vui lòng liên hệ:
– Hotline: Tiếng Việt +84 941533737 | Tiếng Anh +84 889233737
– Email: support@vietnamexplore.vn
– Địa chỉ: 09 Bình Thái 2, phường Hòa Thọ Đông, quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và cam kết mang lại sự an tâm cho Quý khách khi sử dụng dịch vụ tại Vietnam Explore Travel