ĐÓN TIỄN SÂN BAY VIP – DA NANG AIRPORT

     Công ty TNHH MINH HOÀNG HIẾN (VIETNAM EXPLORE) xin gửi đến Quý khách hàng lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng. VIETNAM EXPLORE rất mong nhận được sự quan tâm của Quý công ty.
     Trong những năm gần đây, nhu cầu đi lại bằng đường hàng không của khách du lịch ngày càng tăng với đòi hỏi ngày càng cao, đa dạng và phong phú. Để đáp ứng được những đòi hỏi đó của khách hàng, chúng tôi đã phát triển “Dịch vụ đón tiễn khách” với mục đích đem lại sự hài lòng và lợi ích cao nhất cho khách hàng.

VIP 1(2)
“Dịch vụ đón tiễn khách” bao gồm 03 gói dịch vụ sau:
– Dịch vụ đón khách (Arrival Assistance Service)
– Dịch vụ tiễn khách (Departure Assistance Service)
– Dịch vụ VIP (VIP Service)
Những tiện ích mà khách hàng có thể nhận được:
– Rút ngắn thời gian chờ đợi tại sân bay
– Được ưu tiên chọn chỗ ngồi và hoàn tất những thủ tục về hành khách, hành lý
– Được hỗ trợ các thủ tục: hải quan, an ninh, xuất nhập cảnh
– Có nhân viên chuyên trách hỗ trợ suốt quá trình
Chúng tôi hy vọng rằng những dịch vụ chúng tôi cung cấp sẽ mang lại sự hài lòng cao nhất cho Quý công ty.
Trân trọng cảm ơn!

BẢNG MÔ TẢ DỊCH VỤ

TT Dịch vụ Mô tả dịch vụ
A Gói Dịch vụ Đón khách:
1 Đón khách Quốc Nội – Hành khách được nhận diện và chào đón tại vị trí xe trả khách vào nhà ga hoặc cầu ống lồng;

– Hành khách được nhân viên hỗ trợ nhận hành lý tại khu vực băng chuyền;

– Hành lý được chuyển ra xe và bàn giao cho khách/người đón khách bên ngoài ga đến quốc nội.

2 Đón khách Quốc tế – Hành khách được nhận diện và chào đón tại vị trí xe trả khách vào nhà ga hoặc cầu ống lồng quốc tế;

– Hành khách được hướng dẫn và hỗ trợ làm thủ tục tại khu vực Công an cửa khẩu, Hải quan;

– Hành khách được nhân viên hỗ trợ nhận hành lý tại khu vực băng chuyền;

– Hành khách được nhân viên hướng dẫn ra xe chờ khách bên ngoài nhà ga đến Quốc tế;

– Hành lý được chuyển ra xe và bàn giao cho khách/người đón khách bên ngoài ga đến Quốc tế.

B Gói dịch vụ tiễn khách
3 Tiễn khách Quốc nội – Hành khách được nhận diện và chào đón từ bên ngoài ga đi Quốc nội;

– Hành khách được nhân viên hỗ trợ và ưu tiên làm thủ tục hành khách và hành lý;

– Hành khách được nhân viên hỗ trợ tại khu vực an ninh soi chiếu;

– Hành khách được nhân viên hướng dẫn vào phòng chờ Quốc nội và mời ra máy bay khi đến giờ khởi hành.

4 Tiễn khách Quốc tế – Hành khách được nhận diện và chào đón từ bên ngoài ga đi Quốc tế;

– Hành khách được nhân viên hỗ trợ và ưu tiên làm thủ tục hành khách và hành lý;

– Hành khách được nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ tại khu vực Xuất nhập cảnh, Hải quan, An ninh soi chiếu,…;

– Hành khách được nhân viên hướng dẫn vào phòng chờ Quốc tế và mời ra máy bay khi đến giờ khởi hành.

C Gói dịch vụ đón khách VIP
5 Đón khách VIP – Hành khách được nhân viên đón tại chân cầu thang máy bay bằng xe riêng;

– Hành khách được ưu tiên lối riêng và được nhân viên hỗ trợ tại khu vực Công an cửa khẩu, Hải quan;

– Hành khách được hướng dẫn ra xe chờ khách bên ngoài nhà ga đến;

– Hành lý của khách được nhân viên nhận tại khu vực băng chuyền và được chuyển ra xe để bàn giao cho khách/ người đón khách bên ngoài ga đến.

6 Tiễn khách VIP – Hành khách được đón tiếp trọng thị từ bên ngoài ga đi và được hướng dẫn vào phòng chờ;

– Hành khách được nhân viên hỗ trợ và ưu tiên làm thủ tục hành khách, hành lý, soi chiếu an ninh, Xuất nhập cảnh, Hải quan…
– Hành khách được mời ra máy bay khi đến giờ khởi hành và được đưa ra tận chân cầu thang máy bay bằng xe riêng.

D Các dịch vụ khác
7 Tặng hoa cho khách Tặng hoa/ hoa cài áo theo yêu cầu của khách khi vừa xuống chân cầu thang hoặc cửa ống lồng.
8 Treo băng rôn chào mừng Treo băng rôn với nội dung và hình thức theo yêu cầu của khách ở trong nhà ga.
9 Cung cấp Phòng C/VIP Hành khách được sử dụng phòng C/VIP trong khi chờ đợi đến giờ ra máy bay.

 

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ

TT DỊCH VỤ Giá dịch vụ(*)
Số lượng khách USD/khách VND/khách
1 Đón khách tại ga đến Quốc nội – 05 khách đầu tiên

– Từ khách thứ 6 trở đi

8,90

7,00

198.000
154.000
2 Đón khách tại ga đến Quốc tế – 05 khách đầu tiên

– Từ khách thứ 6 trở đi

18,80
15,90
418.000
352.000
3 Tiễn khách Quốc nội – 05 khách đầu tiên

– Từ khách thứ 6 trở đi

8,90
7,00
198.000
154.000
 4  Tiễn khách Quốc tế – 05 khách đầu tiên

– Từ khách thứ 6 trở đi

18,90
15,90
418.000
352.000
5  Đón khách VIP – 05 khách đầu tiên

– Từ khách thứ 6 trở đi

74,90
64,90
1.650.000
1.430.000
 6 Tiễn khách VIP – 05 khách đầu tiên

– Từ khách thứ 6 trở đi

74,90
64,90
1.650.000
1.430.000
7  Cung cấp phòng C/VIP Quốc tế 29,90 660.000
Quốc nội 14,90 330.000
8 Tặng hoa cho khách  

Hoa bó

14,90 330.000
Vòng đeo cổ 12,90 275.000
Hoa cài áo 2,90 55.000
9 Treo băng rôn chào mừng
(Giá tính trên đơn vị cái)
Băng rôn chào đón 34,90 770.000

(*) Lưu ý: Giá dịch vụ chưa bao gồm 10% VAT. Giá dịch vụ tính bằng USD sẽ được điều chỉnh phụ thuộc vào sự biến động tỷ giá.

 

NHỮNG LƯU Ý ĐỐI VỚI HÀNH KHÁCH

 

TT Tên sản phẩm Lưu ý
1 Dịch vụ đón khách – Cung cấp số điện thoại liên lạc của người đón khách.
2 Dịch vụ tiễn khách – Hành khách có mặt tại sân bay 60 phút trước giờ bay dự kiến đối với chuyến bay quốc nội, 90 phút trước giờ bay dự kiến đối với chuyến bay quốc tế;

– Hành khách đảm bảo tính hợp lệ của giấy tờ du lịch;

– Cung cấp số điện thoại liên lạc của người tiễn khách/ số điện thoại liên lạc với khách.

Giấy tờ du lịch:

* Đối với chuyến bay quốc nội:

Hành khách khi làm thủ tục đi máy bay trên các chuyến bay quốc nội phải xuất trình:

Đối với hành khách mang quốc tịch nước ngoài: Hộ chiếu.

– Đối với hành khách mang quốc tịch Việt Nam: phải xuất trình một trong các giấy tờ sau:

+ Hộ chiếu (thời gian còn hiệu lực trên 6 tháng tính từ ngày xuất cảnh);

+ Giấy chứng minh nhân dân (Trường hợp mất giấy chứng minh nhân dân thì phải có Giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của Công an phường, xã nơi cư trú thời hạn gần đây nhất);

+ Giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang;

+ Thẻ đại biểu Quốc hội;

+ Thẻ Đảng viên;

+ Thẻ nhà báo;

+ Giấy phép lái xe ôtô, môtô;

+ Thẻ kiểm soát an ninh hàng không;

+ Thẻ nhận dạng của các Hãng hàng không Việt Nam.

Hành khách là trẻ em khi làm thủ tục đi máy bay trên các chuyến bay quốc nội phải tuân theo quy định sau:

– Đối với trẻ em dưới 12 tuổi phải có giấy khai sinh;

– Đối với trẻ em được các tổ chức xã hội đưa về nuôi dưỡng phải có giấy xác nhận của tổ chức xã hội đó;
– Giấy xác nhận có giá trị sử dụng trong thời gian 6 tháng kể từ ngày xác nhận;
– Đối với trẻ em dưới 1 tuổi đi tàu bay một mình trên các chuyến bay nội địa, ngoài giấy tờ theo quy định còn phải có giấy cam kết của người đại diện theo pháp luật, phải đăng kí trước và được sự chấp thuận của hãng hàng không;
* Đối với chuyến bay quốc tế:
– Vé máy bay;
– Hộ chiếu còn hiệu lực;
– Visa (nếu quốc gia cần đến yêu cầu).
Giấy tờ của hành khách sử dụng khi đi tàu bay phải đảm bảo các điều kiện sau:
– Đúng người sử dụng và còn hiệu lực;
– Giấy tờ có ảnh đóng dấu giáp lai, trừ giấy khai sinh, giấy chứng sinh của trẻ em.